Bien plus que des produits

L’offre Brother constitue un tout : des produits intelligents, innovants, intuitifs et économes ; des consommables économiques, durables et respectueux de l’environnement ; des services à forte valeur ajoutée pour accompagner le client à tout moment dans l’évolution de ses besoins. Cette offre « 3-en-1 » fait toute la spécificité Brother et sa différence sur le marché. Une différence qui rend la marque incontournable pour tous ceux qui recherchent plus que des produits, à savoir leur tranquillité d’esprit et une relation de confiance.

Notre engagement : la qualité

Pour renforcer la proximité avec et la satisfaction de ses clients, Brother France s’est engagé dans une démarche qualité en obtenant la certification ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités « Vente et maintenance de produits et solutions d’impression, de mobilité et de communication ». Cette certification, qui exige la mise en place de procédures régulièrement repensées pour la satisfaction client, démontre l’aptitude de Brother France à répondre à toutes leurs exigences en termes de qualité, sur les produits ou les services.

Notre engagement environnemental

Porté par les engagements du Groupe, Brother France entretient une étroite "éco-relation" avec ses clients.Les systèmes et produits d'impression commercialisés aujourd'hui proposent des réductions de consommation d'énergie très importantes, totalement exempts de matières toxiques et ont bénéficié d’une éco-conception pour permettre une recyclabilité proche de 100%. Nos produits et solutions d'impression sont de plus dotés de fonctionnalités (recto-verso, fonctions scan, mode veille) permettant à chaque utilisateur d'adopter de bonnes pratiques d’impression.

Les engagements sociaux de Brother France

Au-delà du champ d’action lié à ses activités, Brother France concrétise son engagement de solidarité, en soutenant sur le long terme quatre associations qui œuvrent dans le domaine de l’enfance :"A chacun son Everest !" aide les enfants atteints de cancer ou de leucémie à guérir et à se réinsérer dans la vie par des stages en montagne ;"Caméléon" aide les enfants des rues des Philippines ;"Les Enfants de l’Ovale" transmet les valeurs du rugby à des jeunes en manque de confiance et de repères en France,au Maroc, à Madagascar et au Niger ;"Parrain par 1000" parraine les enfants qui font face à des difficultés familiales importantes. Les parrains/marraines donnent une seconde famille à l’enfant en lui offrant une base affective et éducative structurante, en fonction de critères librement établis.

Une organisation commerciale au cœur des métiers

Organisée autour de deux typologies de marché (professionnel : Business Unit Corporate et grand public : Business Unit Retail), Brother France propose une offre large de produits et de services sur mesure couvrant tout l’Hexagone pour un accompagnement optimisé de chaque client. Pour cela, la filiale française a développé un puissant réseau de partenaires en distribution et en maintenance bureautique et informatique avec lesquels elle entretient une étroite relation.