En savoir plus sur la solution de paiement à crédit Younited Pay
Quel est le délai d'étude de mon dossier par Younited Pay ?
A partir de la signature de votre contrat (signature électronique lors de votre commande), votre dossier sera étudié sous 48 à 72 heures par les équipes de Younited Pay. Vous aurez une réponse de principe immédiate.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
A partir de la signature de votre contrat, vous bénéficierez d'un délai légal de rétractation incompressible de 14 jours. Passé ce délai, et sous réserve d'acceptation définitive de votre dossier par Younited Pay, votre commande pourra être expédiée.
Existe-t-il un délai de rétractation?
A partir de la signature de votre contrat (signature électronique lors de votre commande), vous bénéficierez d'un délai légal de rétractation incompressible de 14 jours.
Pour faire jouer votre droit de rétraction, vous devez prendre contact avec notre service client et celui de Younited Pay pour manifester ce droit et procéder à l'annulation de la commande et du crédit.
Passé ce délai, et sous réserve d'acceptation définitive de votre dossier par Younited Pay, votre commande sera expédiée. Vous ne pourrez en aucun cas y renoncer.
Mon dossier a été refusé par Younited Pay, que faire ?
L'acceptation de votre dossier est de la responsabilité de Younited Pay. Nous ne pouvons en aucun cas intervenir.
Nous vous invitons donc à repasser votre commande en sélectionnant un autre moyen de paiement.
J'ai une question ou réclamation sur mon offre de crédit en cours, que faire ?
Nous vous invitons à contacter directement Younited Pay à l’adresse mail suivante : reclamation@younited-credit.fr
Ou à joindre le service client Younited Pay par téléphone au 01 78 42 53 40
Nous ne pouvons en aucun cas intervenir sur votre offre de crédit en cours chez Younited Pay.
Je souhaite annuler ma commande
- A partir de la signature de votre contrat (signature électronique lors de votre commande), vous bénéficiez d'un délai légal de rétractation de 14 jours pour annuler la commande et le crédit, vous devez prendre contact avec notre service client et celui de Younited Pay pour manifester ce droit et procéder à l'annulation de la commande et du crédit.
- Au delà du délais de rétractation de 14 jours et si votre commande a était expédiée, il n'est plus possible d'annuler le crédit. Un crédit vous engage et doit être remboursé, vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Je souhaite savoir où en est ma commande
- Une fois le délais de rétractation de 14 jours, si votre commande est prête, elle vous sera envoyée. Vous pourrez suivre l'évolution de votre commande directement dans la rubrique : Mes Commandes / Historiques et détails de mes commandes. Prendre contact directement depuis votre commande sur notre site ou par mail à sav@instinctgaming.gg