Nous livrons en France Métropolitaine et en Belgique uniquement.
(La livraison en DOM-TOM n'est pas assurée)
Délais, préparation et livraison :
Si tous les produits de votre commande sont disponibles et votre commande est passée avant 13h00, votre commande sera préparée et expédiée le jour même, du mardi au vendredi.
Elle est ensuite remise à notre prestataire et livrée sous 24H à 48h partout en France. Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.
Notez que si vous n’êtes pas présent le jour de la livraison, vous disposez de 8 jours pour retirer votre colis, à compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, dans votre bureau de Poste ou point relais en charge de la remise de votre courrier. Passé ce délai, celui-ci nous sera retourné automatiquement.
Votre achat est un cadeau ou pour une autre personne ? N’ayez crainte, vous avez la possibilité de faire livrer votre commande à une adresse et un nom différents de l’adresse de facturation.
Vos commandes sont expédiés du mardi au vendredi en Colissimo et DPD.
Conseil de la Maison :
Faites-vous livrer sur votre lieu de travail, il y a toujours une personne pour réceptionner votre colis ! Pour toutes informations complémentaires, nous sommes là ! N’hésitez pas à nous contacter nous répondrons à vos interrogations dans les plus brefs délais.
La livraison avec Colissimo
Avec Colissimo votre commande vous est livrée en main propre contre signature du lundi au samedi entre 9h et 13h. Pas d’inquiétude, vous recevrez par mail les différentes étapes de l’envoi de votre colis et un numéro de suivi pour savoir chez notre prestataire où en est votre livraison.
La livraison en relais Pickup DPD
DPD relais s’appuie sur le réseau Pickup constitué de plus de 8500 points relais en France sélectionnés sur des critères stricts comme l’amplitude horaire (98% des points sont ouverts le samedi) et l’espace de stockage dédié. Le service DPD Relais nous permet d'offrir plus de liberté à nos clients. 95% de la population française est à moins de 15 minutes d’un relais Pickup.
La livraison à domicile avec Predict DPD
Grâce au service Predict, nous mettons à la disposition de nos clients une solution de livraison adaptée vous offrant la possibilité de :
- Connaitre le créneau horaire de livraison dans lequel vous serez livrés,
- De modifier votre choix de livraison en cas d'absence.
Nous vous garantissons un fonctionnement intuitif et interactif :
- Lors d'une commande sur notre site marchand, afin de bénéficier du service de livraison Predict, vous devrez inscrire votre n° de tél portable et votre email dans les champs prévus à cet effet (par exemple dans le tunnel de commande de votre site web).
- Une fois que la commande est préparée, nous transmettons les données liées à l'expédition du colis au service Predict DPD.
- Vous serez prévenu par DPD dès lors qu'ils prendront en charge votre colis.
- Le jour de la livraison prévue, vous recevrez un SMS et un email vous indiquant le créneau horaire de livraison et votre code de livraison sécurisé.
- Le colis est livré dans le créneau indiqué, en suivant les consignes de sécurité pour une livraison sans contact totalement sécurisée pour le livreur et vous.
